FAQ

Un de vos produits m'intéresse. Où puis-je trouver des produits similaires ?

Vous pouvez contacter notre service commercial qui vous apportera tout notre soutien.
Vous pouvez également trouver davantage de produits sur notre site web en cliquant sur le lien suivant : https://www.tiger-bags.com/

D'où viennent la plupart de vos clients ?

A: La plupart de nos clients viennent d'Europe et d'Amérique du Nord.
Nous avons également des clients d'Australie, d'Amérique du Sud, d'Afrique du Sud, du Moyen-Orient, etc.

Comment teste-t-on la qualité ?

A: Nous contrôlons la qualité depuis les matières premières/accessoires/contrôle qualité en ligne/contrôle qualité des produits finis,
Nous assurons un contrôle qualité à 100 % pour nos clients. Lors de votre visite, vous pourrez vous faire une idée de nos produits et nous serons ravis de vous accueillir dans notre usine.

Quels services proposez-vous ?

A: Notre service exceptionnel comprend :
1. Garantie : indemnisation à 100 % en cas de défauts de fabrication et de défauts de tissu ;
2. Grâce à notre équipe de conception et à notre département R&D, nous pouvons vous aider à développer de nouveaux articles selon vos spécifications.
3. Nous recherchons des matériaux spécifiques, conformément à votre demande.

Dans quel délai pouvez-vous livrer la marchandise si nous passons des commandes importantes et urgentes ?

A : Ça dépend !
Si nous avons le tissu en stock, nous pouvons livrer sous 25 à 30 jours ; sinon, il faut compter environ 35 à 45 jours.

Que dois-je faire si j'ai une réclamation ou si je souhaite faire une demande de garantie ?

A : Veuillez contacter le vendeur auprès duquel vous avez acheté le produit et lui expliquer votre réclamation.
Vous devrez également apporter votre preuve d'achat. Veuillez noter que seul le fabricant est tenu de traiter votre réclamation.